clubhotels Не так давно авиаперевозчик «Аэрофлот» при поддержке воздушной гавани «Шереметьево» установил в одном из терминалов специальные стойки. Ими пользуются люди, отправляющиеся в любой российский город вместе с багажом при самостоятельной регистрации. Такой информацией поделились представители авиакомпании.
«Стойки, предназначенные для индивидуальной регистрации тех граждан, которые предпочитают путешествовать по РФ вместе с багажом, подготовили авиаперевозчик «Аэрофлот» и авиагавань «Шереметьево». Пока эта возможность доступна только для тех людей, которые пользуются услугами перевозчиков «Россия» и «Аэрофлот», – уведомили представители «Аэрофлота».
Они рассказали, что это касается только рейсов, которые реализуются под кодом SU. Зону Drop-off или обыкновенные стойки для регистрации чемоданов теперь посещать не нужно.
– Отыскать такие стойки несложно. Они находятся в терминале В. Чтобы быстро сдать багаж, следует ввести информацию, зафиксированную в электронном авиабилете. После этого необходимо определить подходящее место и расположить чемодан на весы, расположенные здесь же. Затем нужно распечатать посадочный талон, а также багажную бирку. По специальной ленте багаж автоматом переместиться в то место, где происходит сортировка, – отметили сотрудники авиакомпании.
– Новые стойки укомплектованы и специальной системой контроля. Если чемодан имеет более значительные габариты или вес выше нормы, пассажир получает соответствующее уведомление. В таком случае ему нужно проследовать к обыкновенной стойке регистрации, чтобы доплатить, – отмечено в публикации.
«Через время «Аэрофлот» и «Шереметьево» хотят предоставить возможность самостоятельной регистрации багажа и тем людям, которые отправляются в другую страну», – сказали представители авиакомпании.
«Аэрофлот» – один из наиболее крупных в РФ авиаперевозчиков. В группу компаний «Аэрофлот» входят два перевозчика – «Победа» и «Россия». В прошлом году услугами «Аэрофлота» воспользовались около 30 100 000 человек, а всей группы – примерно 55 300 000.
Нововведение призвано значительно ускорить и упростить процесс сдачи багажа, особенно в периоды пиковой загрузки аэропорта. Пассажиры, умеющие пользоваться электронными сервисами и предпочитающие самостоятельное обслуживание, смогут избежать очередей к стойкам регистрации и сэкономить время. Это особенно актуально для тех, кто уже прошел онлайн-регистрацию на рейс.
Представители «Шереметьево» отмечают, что внедрение автоматизированных систем сдачи багажа – это часть стратегии по повышению качества обслуживания пассажиров и оптимизации операционных процессов. Аэропорт постоянно работает над внедрением новых технологий и сервисов, чтобы сделать путешествие более комфортным и эффективным для всех категорий пассажиров.
В дальнейшем планируется расширение сети автоматизированных стоек регистрации багажа в других терминалах аэропорта, а также интеграция с мобильными приложениями авиакомпаний для еще большего удобства пассажиров. Это позволит пассажирам регистрировать багаж непосредственно со своих смартфонов и сдавать его в аэропорту, минуя стойки регистрации.
Внедрение подобных систем – это общемировая тенденция, направленная на повышение эффективности работы аэропортов и улучшения клиентского опыта. «Шереметьево», являясь одним из крупнейших авиационных хабов в России, стремится соответствовать самым высоким международным стандартам и предлагать пассажирам современные и удобные сервисы.
Ожидается, что после внедрения системы самостоятельной регистрации багажа для международных рейсов пропускная способность аэропорта значительно увеличится, а пассажиры получат больше свободы и контроля над процессом регистрации и сдачи багажа.