info@club-hotels.ru
+7 905 705 0342
Пансионат Виктория Анапа
ОТЗЫВЫ ГОСТЕЙ - Отдых Море Анапа

Пансионат ВикторияПансионат Виктория
353440 Краснодарский край, Анапа г., Пионерский просп., 14
Виктория очень понравилась!


Отдыхали в июле-августе 2009. Пишут негатив про детскую анимацию, питание... Я не знаю, на вкус, на цвет...

Ребенок в восторге от развлечений - каждый день новые конкурсы, представления, отличные воспитатели в игровой комнате! Ребята из Волгограда старались во всю, чтобы деткам не было скучно. Они же проводили зарядку на пляже - полезно и весело! покушать не всегда вкусно, но большое разнообразие с лихвой компенсировало этот минус. Народу конечно многовато в столовой, но 5-7 минут подождать на улице в тенечке труда не составляло совершенно! Заросшее футбольное поле ни взрослым, ни детям не мешало с удовольствием играть в футбол, лавочки и качели в порядке. 

Номер у нас был большой, чтобы о кровати стучаться, в гости надо было позвать человек 10. На небольшие разочарования (отсутствие поддона под душем) через день перестали обращать внимание. Полотенца и постельное меняли раз в 3-4 дня, убирали каждый день. 

я так думаю - надо настроение для отдыха создать себе, на мелочах не зацикливаться. Главное, что общая атмосфера располагает к праздности! всему персоналу спасибо!


Ирина

 

Комментарии  

 
+2 # НВВ 29.03.2010 14:00
Пансионат Виктория
Все бы хорошо, если бы не....

Отдыхали в августе 2007 года семьей (муж, сын и я).

Сначала о хорошем:

Персонал вежливый, доброжелательны й.

Веселые детские программы почти каждый вечер (сын в восторге).

В детской комнате с детьми ЗАНИМАЮТСЯ, они не играют сами по себе. Трижды ставили кукольные спектакли. Много конкурсов.

Питание - хорошее. Все вкусно, все свежее. Много фруктов.

Территория большая, довольно ухоженная.

Бассейн - чистый, жаль лежанок не всем хватает.

Для детей и взрослых дискотека. Предлагаются экскурсии. Есть бесплатная библиотека.

Все было бы хорошо, если бы не...

1. Конечно, нас предупредили, что жить мы будем в летнем домике. Конечно, мы не ожидали пятизвездочного отеля.

Но то, что администрация называет кроватями - таковыми не являются. (Господа, попробуйте на них поспать хотя бы одну ночь! Мы мучились -9!) Из тех трех узких колченогих сооружений, спать можно было только на одной, а остальные имели ужасные горбатые матрацы. Мы с сыном кое-как еще спали. Муж на вторые сутки вынужден был приобрести надувной матрац. А нагреватель воды в номере при 35-ти градусной жаре доставляет, вообще, ни с чем не сравнимые ощущения.

2. Детская комната - это здорово! Столкнувшись с этой услугой впервые, я никакой беды не ждала и заглянула туда только не пятые сутки. (Сын пропадал там часами). Но когда все же заглянула - пришла в ужас, от количества сопливых, кашляющих детей. Увы! Не все родители адекватно оценивают ситуацию и считают, что кашель и насморк это - пустяки, дело житейское. В результате мой сын тоже стал кашлять и дело дошло до температуры 38,6. А горничная сказала, что это у них обычное явление.

3. Кто отдыхал в Анапе знает, что к берегу часто приносит водоросли. Когда они в воде, я ничего не имею против (даже, говорят - полезно), но выброшенные на берег прибоем, они начинают быстро гнить и дурно пахнуть. Если их не убирать, то через два дня береговая линия покроется полосой черной противной гнили, шириной ~ 3 метра. Было очень обидно видеть, как руководство всех! пансионатов заказало уборку этих водорослей специальной техникой. Всех, кроме "Виктории". У нас в этой грязи копошились двое мужиков с лопатами. Они безрезультатно прокладывали нам дорожку к чистой воде. На наши жалобы администраторы вежливо! отвечали, что завтра все будет в порядке. Но ничего в порядке так и не было и мы, как бедные родственники вынуждены были загорать на пляже чужого пансионата, без лежаков, зато на свежекупленном матрасе.


Н.В.В.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+1 # Ирина 19.05.2010 10:41
не блеск

отдыхала с дочерью в сентябре 2009 года. понравилось, но не все, за такие деньги (около 30000 за 14 дней) хотелось бы и сервиса получше, а то - мухи в номере постоянно, никто их не травит (хотя я просила), в сентябре шашлык уже продавали, и к концу нашего отдыха дней за 5 закрылся бар, даже посидеть негде было. если продают путевки, то должны предоставлять сервис до последнего дня. много замечаний к детской площадке, "аниматорам" (да именно в кавычках), и к самому персоналу. БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДУ.

Ирина
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+1 # Борис 27.06.2010 22:37
Отдых в ВИКТОРИИ. Июнь 2010.


Итак, только что приехали из "Виктории", были с 13 по 23 июня 2010г. отписываюсь о Виктории. Забегая вперед, скажу сразу - понравилось! Хотя отдых в Виктории как раз и заточен на отдых молодых мамочек или бабушек с детьми. ЧТО ПОНРАВИЛОСЬ: Совершенно безмятежная атмосфера в и вне пансионата. "Виктория" находится на Пионерском проспекте, вдали от суеты центральной части города, так что не ищите близлежащих магазинов, кур-гриль и прочих развлекаловок - только отдых, отдых и еще раз отдых. Сам Пионерский проспект, по которому вам придется добираться до пляжа (минут 7-10) чист, ухожен и совершенно лишен людских толп и прочих навязчивых лиц наших южных гостей. Питание заслуживает отдельного отзыва, но пару слов скажу: в «шведском столе» ассортимент богат (ежедневно шесть и более видов салатов, два вида супов, плюс бульон, два-три мясных вторых, плюс один-два рыбных, несколько вариантов гарнира, десерты, фрукты, разнообразные напитки (8-10 видов), ну и различные мелочи типа приправ, кисломолочных, сырков, йогуртов и т. п.) сначала хочется всего и много - кроме основного трехразового есть и промежуточное питание, так что кушать вы сможете с 7 утра и до 22-х вечера. Мужчин, вероятно, прельстят бесплатное вино на выбор и неплохое и вполне "живое" Новороссийское пивко. Но это только поначалу. Дней через 5-7 придет полное насыщение и вас, вероятно, будет воротить с очередного приема пищи, как медузу с отмели. Неплохая анимационная программа для детей. Батут, бассейн и прочая анимация. Взрослым остается "развлекаться" в баре, попивая кофе и просматривая бородатые фильмы на большом экране, либо накачиваться бесплатным пивом и вином за завтраком/обедо м/ужином. Море, вопреки распространенны м домыслам о «цветении», «цветет» лишь в трех метрах от берега, далее – чистота и песок. «Спартанская» обстановка в домиках, описанная некоторыми избалованными 5-ти звездной Турцией личностями, не соответствует сказанному. Все вполне опрятно и вменяемо, санузел устлан кафелем, душ можно и подержать в руке. Белье в номерах меняют каждые 5 дней, также выдают полотенца банное, лицевое и для ног, плюс туалетная бумага по мере использования. Отдельные бытовые просьбы о тряпке в прихожей и нитке с иголкой исполняются дружелюбным персоналом в тот же день без выражения недовольства. На пляже, помимо лежаков, можете бесплатно получить питьевую воду в неограниченном количестве в одноразовых стаканчиках, воспользоваться туалетом (с туалетной бумагой), правда, не очень чистым. В прокате мамочки с маленькими детьми могут взять прогулочные коляски на весь период отдыха. Там же бесплатно выдается спортивный инвентарь типа мячей, бадминтона и т. п. Для деток постарше и взрослых, подсевших на соцсетях, имеется платный доступ в интернет (8 компьютеров по 40 руб/час.) ЧТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ: запасайтесь удлинителями с дополнительными розетками – в номере к розетке УЖЕ подключены холодильник, ТВ и вентилятор, что вызывает некоторое неудобство. Второе. Неплохо было бы купить бра-прищепку для прикроватных чтений. Третье – отведавшим завтрак во вторую смену (9:00) следует поторопиться на пляж сразу после завтрака – может не хватить мест на лежаках. Четвертое – запасайтесь любимыми сигаретками впрок – в баре вам едва ли предложат два-три дешевеньких наименования известных брендов. Сладкая история про дымящийся шашлык не оправдалась – не рентабельно (по словам бармена – ТАКОЕ питание не вызывает каких-либо шашлычных позывов у отдыхающих, что есть правда). В общем – ночи тихие, дни – сытые, пьяные и спокойные. Дети заняты с утра до ночи, родители расслабляются. Вот, пожалуй, и все, если вкратце. Пишите, ежели что интересует более подробно – boris. konevets@gmail. com +79161790252 P. S. Кстати для любителей вечерних дефиле: наряды можете не брать – с утра до ночи все в шортах, сарафанах и парео, купальниках и шлепанцах…


Борис
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+2 # Борис 27.06.2010 22:39
Отдых в ВИКТОРИИ. Июнь 2010. Добавка.


Да, вдогонку к предыдущему... Не отдавайтесь в руки ушлых таксистов сразу после выхода из поезда/самолета . Рекомендую, не сочтите за рекламу, водителя на уютном микроавтобусе Ford Transit, который с удовольствием встретит и довезет вас из аэропорта или вокзала в любую точку Анапы и обратно за вполне разумную цену. Его имя - Виктор. Телефон:8-918-3 19-0624. Нам просто повезло в том, что мы случайно на него наткнулись. И еще для тех, кто едет поездом из Москвы. Упаси вас Господь оседлать душную скотовозку под номером 418- дополнительный состав работа кондиционера в котором скорее недоразумение, чем правило. Если есть места - берите на скорый или уж на пассажирский 349-й - там кондей хоть и с перебоями, но работает. Счастливого отдыха!

Борис
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Земскова 31.07.2010 02:02
отзыв


Приехали из пансионата Виктория 29.07.10г. В целом понравилось - отличное питание, обслуживание, чистая и ухоженая территория, детская площадка достаточно большая. Море рядом, песчаный пляж. Но хочу предупредить родителей с маленькими детьми - малыши часто болеют. Сказывается акклиматизация и большое скопление детей. Так что будьте аккуратнее и берите на всякий случай лекарства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # пансионат Виктория Анапа 2010Инна 30.08.2010 07:19
Отдыхала одна с двумя детьми с 15 по 27 августа в номере "Романтика" корпуса "люкс".

Сначала про то что понравилось: шумоизоляция номера, питание, работа официантов, дизайн номеров на 2ом этаже, охранники с короткой памятью.

Соседей не слышно вообще, если только в супер-пупер люкс двухкомнатных номерах на первом этаже на веранде не орут песни. Отлично работают официанты. Быстро и чисто все убирают, сразу принося недостающее на шведский стол.

Шведский стол нам понравился. Немного однообразно и горькие огурцы присутствуют во всех салатах. Капусты во всех видах с перебором. Но всего много и качественно приготовленно. Вкусно! Говорят раньше выпечка была своя. Так зря что убрали. Ее конечно много, но лучше свежие круасаны, чем сушки, тем более что минипекарни не такая уж непозволительна я роскошь сегодня. Приятно что охранники тебя не запоминают, требуют пропуск каждый раз при входе на территорию пансионата. Возникает мысль, что чужой сюда точно не попадет. Безопасность!

Я решила написать свой отзыв как обращение к директору- хозяину пансионата. Мне кажется он их читает и старается что то поправить. А отдыхающие сами сделают выводы из написанного.

Уважаемый директор! пожалуйста заасфальтируйте территорию пансионата. Рытвины и ухабы, минивулканы портят впечатление больше чем пионерские облупившиеся корпуса с самого первого шага на территорию. Покрасьте пожалуйста хотя бы эти сиротские домики в яркие и разные цвета-синий, оранжевый, чтобы как то сгладить принадлежность вашего пансионата к пионерлагерю и порадовать глаз отдыхающих. Вообще было бы справедливо если бы для отдыхающих в номерах категории люкс были бы не только ОТСУТСТВУЮЩИЕ услуги в види отдельного ресепшена, телефона в номере, беспроводного интернета в холле, смены полотенец раз в три дня, пляжных полотенец, бесплатной парковки, кулера с холодной и горячей водой, наличие платных услуг прачечной, но и отдельной огороженной территории. С такой разницой в цене вы предлагаете номера, в которых можно только ночевать. Я не смогла установить раскладушку как дополнительное место, так как, без преувеличения, она занимает все пространство нереально малогабаритного номера, про санузел вообще молчу. Я вышла из положения примитивным, но действенным способом- сдвинула кровати и перемотала два матраца скотчем. Сидя на унитазе(пардон за брутальность) одним локтем я упиралась в душевую кабину с неработающем сливом, другим в стену. Мне еще повезло что я жила в номере на втором этаже. На третьем скошенная крыша, нет дизайна на стенах как заявленно на фото, и балконы значительно меньше, огромные пауки с крыши падали мне темными вечерами на голову. Спасибо администратору, которая переселила нас по моей просьбе на второй этаж. Для тех кто отдыхает с детьми- не селитесь на сторону с бассейном- там до 23 часов орет музыка.

Мне не понравилось в вашем отеле то что вы на одной территории сталкиваете два социальных класса. Людей которые по разному проводят досуг, общаются с детьми и друг с другом. С такой разницой в цене и питание нужно организовать более грамотно. То что отдыхающие "пионерлагеря Виктория" и отдыхающие категории Люкс питаются в одном месте в разное время выглядит странно, тем более что пионерлагерь питается в "первую смену". Бывает так что пионерлагерь сметает все самое вкусное. Было странно и неприятно видеть как пионерлагерь наливает в бутылки из под воды на ужине вино и выносит пряча за спиной из столовой. Хотя его можно купить у администратора при входе.

Для чего, господин директор вы запрятали платный бар в самый дальний угол вашего пансионата? Почему не закупить туда качественных и разнообразных напитков и избытке? разве вино или хорошее шампанское тухнет? почему у вас поллитра мартини стоит как литр? вы платите непомерную лицензию на продажу алкоголя? больше чем в торговых точках? не проще ли чуть снизить цену и увеличить оборот? почему шашлык из семги нужно заказывать за сутки? Семга подругому замораживается чем свинина, которая в баре всегда в наличии? почему в баре нет льда и лимона??? почему не делают коктейлей??? где мохито, дайкири, кровавая мери наконец:?? Заметила, что бармен в этом баре сын какой то женщины из администрации. Ну оставьте его пробивать чеки и поставьте нормального бармена. Чем отличается ваш бар от палатки с продавцом?

Дети: конечно дети болеют все и всегда, особенно на юге, особенно в скопленнии народа. Но почему, господин директор, в медицинское обслуживание входит только уксус??? Купите жаропонижающие, противовирусные , кровоостанавлив ающие, обезболивающие и другие средства и оказывайте платные мед услуги, хотябы предоставляйте лекарства за деньги. Ваши отдыхающие в них очень нуждаются. для детей я все взяла с собой, но все равно пришлось вызывать скорую из за температуры и в это "радостный момент"у меня случилась почечная колика, а у медсестры не оказалось примитивного анальгина-ПОЗОР !!!. Бог с ним, может на это тоже лицензия нужна, незнаю. Но советую для вашей репутации сделать вот что. Купите оксолиновую мазь и мазь виферон- не разоритесь - и бесплатно каждое утро отправляйте медсестру мазать носы детям, как правилило больным(потому как только они сидят утром вместо моря в игровой). второй рейд вечером. Будет выглядеть как забота об отдыхающих и высокий сервис. Профилактика детских болезней это действенный метод, тем более, что аккуратные и заботливые родители не виноваты, что их дети вынуждены играть на одной территории с детьми "других" родителей.

Вот еще! У вас такие отличные детские площадки! почему вы предлагаете родителям сидеть на убогих(пора поменять) скамеечках? откройте платный бар в одной из бестолковых беседок напротив- чай, кофе, вино, пиво, сладости, орешки. Поверьте, вы отлично заработаете! я не могу оставить своих детей без присмотра и с удовольствием выпила бы чай или шампанское во время того как дети катаются с горок.

Обязательно контролируйте работу батута. Дети получают травмы ежедневно. Двеннадцатилетн ие прыгают со всего размаха на трехлетних. Во первых поместите на батуте объявление о допустимом количестве одновременно находящихся детей- более 6 человек- это уже страшно. Во вторых пусть аниматоры следят за отсутствием рвоты и грязи на нем. В третих какой смысл работы батута в обед- на самом солнцепеке - вы напрасно тратите электричество, в эти часы на нем никого!

Площадка для анимации:

Господин директор! почему так громко играет музыка???? из одной точки???? это просто глушит людей! Включайте ее только на анимационные программы. Если вы желаете создать веселую атмосферу по всей территории пансионата, то воспользуйтесь опытом советских коллег и сделайте подзвучку в разных точках на фонарях по всей территории.

Обязательно сделайте грамотную подстветку используя платаны на территории анимационной площадки, чтобы участники программ не искали себя на ощупь в темноте или не были ослеплены одним едиственным фонарем.

Совет по поводу анимации. Наберите простых веселых коммуникабельны х ребят и найдите грамотного руководителя с опытом. он расскажет им что делать. скучновато не потому как нет задора, а потому как не знают что делать и как.

В игровой комнате должно быть расписание занятий. Дети целый день могут смотреть мультики-если включен телек уже никто не хочет лепить и рисовать. В занятиях рисованием, лепкой, апликацией должны принимать участие аниматоры, каждый день придумывать затеи, но в грамотное время, когда дети не купаются и не обедают.

Кроме воспитателя должны предоставляться платные услуги няни. Не оставляйте на зиму в детской комнате диваны. Сырость из них не выветривается даже к концу лета. Больше конструкторов, кукол, колясок, кухонных уголков, набор доктора, машинки, гаражи, посудки. так мало игрушек- просто ужас! В расписании должно быть ежедневное чтение сказок!!

Пляж: нереально далеко!! не проще ли договориться с пансионатом напротив о пропуске для ваших гостей???? я была на машине и сходила(допехал а) на пляж пансионата 1 раз, потом ездила в Витязево. А что делать тем кто без машины??

купите маски, ласты, нарукавники, круги, другое оборудование. Пусть будет небольшая арендная плата, но они будут! Продавайте ведерки, лопатки для детей. Скучная зарядка! должна быть с юмором, с затеей! а пляжный волейбол????? а построим замок???? Ежедневно!!! аниматорам минус! сделайте кран на входе в отеле для мытья ног. В номерах будет чище и не будет так засоряться душ. Для тех кто не знает- море в Анапе отвратное- водоросли у берега, а если чуть отплыть голубые ядовитые медузы(хотя может это сезонное и нам просто неповезло). У меня дети плавающие и ныряющие поэтому на всех глубинах им было сложно адекватно купаться.

Была в Анапе потому что кончился загранпаспорт. Опущу свои колоритные встречи в ночи с сантехником по поводу, качество уборки не смотря на чаевые и чистоту воды в бассейне, туалетную бумагу "для бедных"в номерах люкс. Все это по сравнению с вышеперечисленн ым ничто. Дети остались очень довольны отдыхом. Я осталась очень довольна приветливым и дружелюбным персоналом и питанием в целом. На последок хочу напомнить, что сервис это предоставление разнообразных и качественных услуг.

Мне почему то кажется, что вы это прочитаете и все обязательно исправите! и Пансионат Виктория Люкс будет в августе стоить не 5200 в сутки, а 6000. Но и все в нем будет на "6"!!

Удачи в вашем нелегком бизнесе и прибыли!!!

И еще! в столовой разместите ящик для чаевых! официанты их заслуживают!

Для Юлии Геннадьевны! я брала путевку через сочинскую компанию Мульти тур. у них на сайте есть фото пионерских домиков внутри. Жаль что вы не увидели это заранее. Представляю ваш шок!! Напишите пожалуйста название фирмы через которую вы брали путевку. Хотелось узнать где работают такие недобрые и непрофессиональ ные люди как "Елена".
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Виктория 27.08.2010- 06.09.2010Людмила 15.09.2010 10:44
Сразу хочу сказать: "избалована" я только российскими курортами, а Турции и Египте ни разу не была т. к. люблю просторы нашей родины, но после такого отдыха всерьез задумалась о посещении иностранных курортов. Итак, все по порядку. На курорт поехали с маленьким ребенком (почти три годика) вместе с бабушкой и дедушкой. Взяли 2 отдельных номера в пансионате "Виктория". Во-первых поразило, что корпусом называется деревянный домик, привыкла что вещи называются своими именами, но это в общем то не суть как важно. Номер родителей был настолько мал, что находиться там могут только те, кто не страдает клаустрофобией (благо мои родители не из таких). Наш номер был расширенным, места действительно много, стоял раскладной диван, который рассыпался при попытке его разложить. Опять же хорошо, что муж у меня с руками - починил (нужно было плату требовать за такие услуги у администрации). Про пауков в номере я была наслышана, поэтому не обращала на них внимание. Санузел у них прикольный, сидя по какой-либо нужде, можно одновременно принимать душ (это мы восприняли просто как прикол). Телевизор в номере рабочий, но пульт к нему вам не дадут, по причине какого-то катаклизма они у администрации исчезли (тоже нас не напрягло). Нам не повезло: корпус располагался прямо напротив аниматоров. Ну... очень хотелось выйти и пристрелить их... Начнем с того, дорогие мои, что в вашем пансионате отдыхают маленькие дети, у которых должен быть тихий час. А теперь посчитаем, обед заканчивается в 15.00, а уже в 16.00 начинает ОРАТЬ аниматор причем на весь пансионат из одной колонки, которая была направлена на наш номер. Кстати, если бы ребенок был постарше я ни в каком бы случае не оставила бы его в детской комнате: все занятия с детьми свелись к включению телека со смешариками и разбросанными по всей комнате наборов для творчества, сама аниматор, уткнувшись в компьютер, на детей не обращала никакого внимания. Вечерние программы с детьми сводились к тому, что дети ползали(!!!!) по бетону, изображая то, что от них просили горе-аниматоры. Питание неплохое, разнообразное, но почему-то начиная с середины нашего отдыха все четверо взрослых и наш ребенок начали мучаться с животом, за два дня до отъезда я лично уже не ходила в столовую, предпочитая местные кафе. Но официанты молодцы, очень хорошее обслуживание. Море конечно цвело, и для маленького ребенка это очень плохо, т. к. на мелководье где она может находиться был настоящий кисель из водорослей, а там где было чисто ей уже было глубоко. Ну и наконец самое "сладкое": за пять дней до отъезда в номере моих родителей за холодильником оказался разлагающийся труп мышки... Его конечно убрали и заявили, что действительно в пансионате есть мыши, поэтому от них применяется специальный клей, на который данный несчастный экземпляр и попался, а вот проверять свои ловушки администрация наверное предоставила отдыхающим. Вечером того же дня папа в раковине обнаружил мирно бегающую мышку, спешно ретировавшуюся при виде человека. Повторяю все в номере. В общем это был самый тошнотворный отдых за нашу историю посещений Анапы, Сочи, Кисловодска и даже Ейска.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
Рейтинг@Mail.ru