info@club-hotels.ru
+7 905 705 0342
Отзыв об отеле Sunny Days Mirette Family Apartments & Resort: Такого свинского приема и отношения никогда не встречала
ОТЗЫВЫ ГОСТЕЙ - ПРАВДИВЫЕ ОТЗЫВЫ ТУРИСТОВ
Это первый и последний раз посещения данного отеля! Начну все по порядку. Прибыли в отель в 14.30. Нам на ресепшн. сразу объявили, что номеров НЕТ (это вранье или какой-то ход, потом мы выяснили, что отель полупустой, в последующие два дня нормально заселяли людей, не без мата, конечно, не без скандалов, но все же). Это как это? Народу было человек 15-17, многие с детьми (причем даже груднички). Дело в том, что в данном отеле нет стандартных номеров, только апартаменты с одной или двумя спальнями. Я ездила одна, но оплачивала апартаменты с одной спальней полностью. Нам предложили вселиться с подселением. Можете себе представить: ты прилетаешь на отдых, который долго планировал, не мало заплатил (путевка стоит столько же сколько в отель 5 звезд, это я потом узнала), а тебя в один номер с чужим человеком. Конечно начались крики, визги и т.д. На вопрос - почему не закрывали бронирование, араб на ресепшен только пожимает плечами и улыбался. Думали дело в вымогательстве денег, нет, или он испугался, потому, что орали все, или ему дали команду размещать с подселением, причем при ссылке на ваучер, отельный рабочий нам сказал, что мы купили не номер, а койку в нем (ночлег). Как вам? Так продолжалось на 21.00, порядком подъустав мы согласились на одну ночь (так он нам обещал)(мне досталась туристка из Екатеринбурга - 78 лет), но на следующий день ничего не изменилось. Менеджеры стали предлагать компенсацию (виноград, пицца и т.д.), а уже на третий день нашего Ох...-го пребывания нас вообще стали посылать на ... Так как прилетели мы в пятницу, до своего туроператора дозвониться было невозможно (выходные), а на горячей линии нам говорили, что мы вопрос решаем. Да, кстати, звонить из отеля не дают (имею ввиду местные звонки по Хургаде, звонки для экстренных случаев), только со своего (сами понимаете не вариант) или платно с тел.пункта в соседнем отеле. Мы там абсолютно беспомощны. Но... В понедельник (это уже четвертый день) мне удалось дозвониться до своего оператора. Затем происходили вещи, от которых волосы встают дыбом. Мне сказали собрать вещи и ждать трансфер в другой отель, затем пришел менеджер и сказал спуститься на ресепшен. Я сдала карточку на полотенце, срезали браслет и.... выгнали на улицу. Я не понимала вообще что происходит! Никто ничего не говорит, только отмахиваются руками - иди куда хочешь. Вы представьте мое состояние!!!!!!! Я опять пытаюсь дозвониться до туроператора, она мне сказала в соседнем отеле найти гида, типа он все объяснит. Нашла (Мухамед Абалла), а он подсовывает бумажку и говорит - пиши расписку и свои ходом (на такси) отправляйся в другой отель (название отеля мне сказала туроператор)! Новый Отель в 40 км от Санни Дейс, стоимость поездки 30 баксов, но это не главное. Я одна в чужой стране должна написать расписку о снятии с гида всей ответственности и с каким -то таксистом оправиться в никуда??? Звоню опять туроператору, а она говорит, что гид сообщил информацию, что трансфер не нужен, что мы все (оказывается, как потом выяснилось я была не в одиночестве) отказались от трансфера и отправились своим ходом. Кто бывал на отдыхе за границей знает, что в отель не заселят если ты не имеешь оплаченного ваучера, а у нас такового не могло быть. У нас ваучеры в отель Санни Дейс. В конечном итоге нас собралось человек 30 (без мест в данном отеле, но с оплаченными путевками). Переезд в другой отель занял около часа, расселили сразу - в отдельные номера! Остаток отпуска прошел в полном порядке, но осадок и бессилие от происходящего УЖАСНО! Принимающая сторона была ОДЕОН, гидов в отелях интересуют только посещение нами экскурсий, никакой помощи от них не ждите, в лучшем случае они просто вас будут НЕ СЛЫШАТЬ, в худшем ....
по материалам turpravda.com

Купи тур за половину стоимости нажми и обязательно повезёт!


Горящие туры

на на сайте http://посетил.рф Отели в Египте
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Рейтинг@Mail.ru