Гостиница "Таврическая"
191124 Санкт-Петербург, Шпалерная ул., 55
о гостинице


Отвратительно-ужасный сервис! ((( Не желаю никому, этой поганой гостиницы. Администрация или как они себя сами называют "исполнители" очень грубые, невежливые, хамовитые((((.. видимо в гостинице практикуется заселять народ в более дешевые номера, а денег брать как за люксы... по крайней мере такая история приключилась с нами... Решив поехать в Санкт -Петербург, мы предварительно забронировали номер в этой Гостинице. Девушка объяснила, что в номере Люкс есть фен, банные принадлежности, что данные номера с видом на собор и еще много плюсов. Побывав на сайте гостинице прочитав описание номеров, и в предвкушении поездки ожидали именно этого. Приехав, с грубоватым тоном женщина, с превиликим нежеланием, решила нас зарегистрировать. В процессе регистрации задала вопрос: Ну, вам же по телефону сказали сколько стоит у нас номер Люкс? " Да, мы были в курсе (ведь именно его мы и бронировали) но этот вопрос нас как то насторожил, так как к чему эти вопросы если есть общий прейскурант цен. Дальше было интереснее, когда мы поднялись в номер, то обнаружили совершенное иное, не соответствующий описанию. В душевой кроме совкового душа ничего не оказалось, даже банально зеркала, ну про фен молчу, так как его вообще не было... в туалете, почему то распологалась раковина, прям рядом с унитазом. На полочках не было даже стаканчика под зубные щетки, а отель 3 звезды. Когда банально понадобился фен, то администратор с уверенностью сказала что во всей гостинице нет фена и даже не предусмотрено, что нам ничем не может помочь... Когда мы спросили банально у уборщицы, есть ли в гостинице фены, то она ответила, что есть в номерх люкс... мы заплатили за люкс, а заселили нас в комнату более низкого качества, администратор уперто нам врала и пыталась доказать обратное. Для решения проблемы она просто предложила нам забрать деньги и идти ночевать на улицу... вот российский сервис... Люди, честное слово, не советую вам этот совок, если платите свои заработанные деньги... Обманут, наорут, выгонят на улицу, насрут в душу, сдерут денег - вот мнение о гостинице. О том, что нам отказали в предоставлении книги отзывов и предложений - это само собой...: (((((((( будем стучаться в департамент по защите прав потребителей....


qwer